Pagamentos e Preços

O que é DSP2?
DSP2 é uma nova lei europeia introduzida para tornar os pagamentos online mais seguros. Quando faz uma encomenda online através de um pagamento com cartão, o seu banco pode solicitar que confirme a sua identidade através da autenticação 3D Secure.

Quais são as etapas de pagamento quando faço uma encomenda?
Quando faz uma encomenda na Europa, poderá ser direcionado para uma autenticação 3D Secure pelo seu banco. Existem muitas maneiras de autenticar pagamentos online e poderá ser solicitado que confirme a sua identidade por SMS, email ou TouchID. Assim que o seu pagamento for autenticado e a encomenda tiver sido feito, retornará à página de confirmação da Your Natural Beauty. Assim que a sua encomenda for confirmada, receberá um email.

Como é que o meu banco confirma a minha identidade?
Entre em contacto com o seu banco para entender o processo de autenticação 3D Secure. Certifique-se de que eles tem os dados de contacto corretos para, caso usem SMS ou email para autenticação.

Se eu não conseguir fazer uma encomenda, o que devo fazer?
Se não conseguir realizar encomenda, entre em contacto com a nossa equipa de Atendimento ao Cliente.

Tenho mais algumas perguntas sobre pagamento: quem devo contatar?
O nosso atendimento ao cliente está disponível para responder a quaisquer perguntas adicionais que possa ter.

Ao pagar com cartão de crédito ou PayPal, a Your Natural Beauty aceitará o pagamento no momento em que a sua encomenda for feita no nosso site.

PayPal
Plataforma de pagamentos online - www.paypal.com - Ao escolher este método de pagamento será redirecionado/a para a página do PayPal onde será efetuada a validação e confirmação do pagamento.

Cartão de Crédito
Nesta modalidade o pagamento pode ser realizado através de um cartão de crédito Visa, MasterCard, American Express e Cartes Bancaires. Os pagamentos por Cartão de Crédito são 100% seguros, mediados pela plataforma mundial Stripe - www.stripe.pt. Nota: apenas são aceites cartões com sistema de segurança 3DSecure.

Para sua segurança, verificações de segurança são realizadas em todos os pagamentos efetuados no momento da compra.

Mantemos os seus dados pessoais privados e confidenciais e apenas os fornecemos com o seu consentimento ou se for permitido legalmente. Para obter mais detalhes, consulte a Política de Privacidade da Your Natural Beauty.