Orders & shipping

Receberá a fatura na embalagem da sua encomenda, no caso de não ser enviada, poderá solicitar a mesma por email.

Receberá faturas separadas de cada um deles.

Os pedidos feitos na Your Natural Beauty são enviados em dias úteis (excluindo feriados nacionais).

Os custos de envio são automaticamente estimados aquando do momento de compra, através de uma taxa de envio fixa.

Isso significa que pode comprar várias peças de vários locais por uma taxa de envio.

Entregamos normalmente artigos imediatamente disponíveis dentro de 7-10 dias úteis, note que os prazos de entrega são apenas estimativas e não se aplicam a itens feitos sob encomenda ou personalizados. O prazo de entrega estimado para pedidos feitos sob encomenda ou personalizados é de duas semanas a três meses dependendo do tipo de produto e do fabricante, dependendo da aceitação do seu pedido. Os prazos de entrega serão calculados a partir da data em que o seu pedido for feito, salvo indicação em contrário. Consulte a página do Produto para obter informação sobre os prazos de produção.

A Your Natural Beauty não se responsabiliza por atrasos na alfândega ou falha na aprovação do pagamento, embora tentaremos minimizar quaisquer atrasos.

Os nossos pedidos podem ser entregues por DHL Express, UPS ou Nacex em países selecionados.

Incluímos o custo de impostos e taxas no seu pedido, portanto, não precisa pagar nenhuma taxa adicional se estiver localizado na União Europeia. Em encomendas para locais exteriores à União Europeia é possível que tenham que ser pagas taxas alfandegárias adicionais e possíveis taxas administrativas relacionadas com o desalfandegamento, estas taxas dependem da legislação do pais de entrega, não nos sendo possível de calcular e que ficam sempre ao encargo do cliente.

Por favor, ver os nossos Termos e Condições para mais informações.

Após efetuar uma encomenda, receberá um email com todos os detalhes. Também podemos entrar em contacto consigo se precisarmos de mais informações. Assim que a sua encomenda for confirmada, será enviada dependendo do parceiro e do tipo de produto.

Para verificar o estado de entrega da sua encomenda, vá à confirmação de envio que recebeu por email. Para cada embalagem que for enviada, receberá uma confirmação de envio que inclui um link para poder acompanhar a sua encomenda.

Assim, saberá sempre onde está a sua encomenda e quanto tempo demorará a chegar até si.

Se fizer a encomenda de vários parceiros Your Natural Beauty, lembre-se de que seus artigos chegarão separadamente. É nosso objetivo entregar dentro dos prazos especificados, não somos responsáveis ​​por atrasos devido ao desalfandegamento ou falha na aprovação do pagamento.

Mudou de opinião? Alguns de nossos parceiros permitem que cancele um artigo antes de processarmos o seu pedido.

Os cancelamentos são possíveis desde que a sua encomenda ainda não tenha sido processada. Pode cancelar a sua encomenda enviando um email indicando o número da encomenda para o service@yournaturalbeauty.eu. Enviaremos um email com a confirmação da sua encomenda cancelada.

Se a sua encomenda já foi processada, não podemos cancelá-la.

Pode encontrar mais informações sobre o cancelamento e devolução de encomendas na nossa Política de Devoluções.

Devido à natureza desta encomenda, os prazos de fabrico podem variar, pois ele foi criado especificamente para si. Consulte a página do produto para obter mais informações sobre os tempos de fabrico.

Observação: Embora os artigos personalizados ou sob encomenda tenham um prazo de entrega maior, o pagamento será realizado logo após a realização do pedido.